Política de envío

En Epik Vending, trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:

Los pedidos realizados antes de las 16:00 (hora peninsular) se gestionarán el mismo día laborable.

Los pedidos realizados a partir de las 16:00 se gestionarán el siguiente día laborable.

No se gestionan pedidos durante fines de semana ni festivos.

Los pedidos realizados los viernes a partir de las 16:00, así como durante el fin de semana, se gestionarán el lunes por la mañana (o siguiente día laborable).

Una vez gestionado y enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de:

24 a 48 horas laborables

Estos plazos pueden variar ligeramente en función de la empresa de transporte y la ubicación del cliente.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

En caso de error en la dirección, Epik Vending no se hace responsable de posibles retrasos o costes adicionales derivados.

Una vez enviado el pedido, se facilitará un número de seguimiento (cuando el servicio de mensajería lo permita) para que el cliente pueda consultar el estado del envío en todo momento.

Si el pedido llega dañado o presenta alguna incidencia, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.

Epik Vending no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o situaciones excepcionales de la empresa de transporte.

En caso de ausencia en el domicilio, la empresa de transporte realizará uno o varios intentos de entrega según sus condiciones. Si el paquete es devuelto, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nosotros en:

tienda@epikvending.es